Правовая информация
На этой странице собрана вся правовая информация о работе сайта milta.md: политика конфиденциальности (включая порядок использования файлов cookies) и условия использования сервиса. Рекомендуем ознакомиться с содержанием перед регистрацией и оформлением заказа.
1. Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как S.R.L. MITRA-GRUP (далее — «Компания», «мы») собирает, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта milta.md в соответствии с требованиями Закона Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных, а также основных принципов Регламента ЕС 2016/679 (GDPR).
Оператор данных
Оператором персональных данных является S.R.L. MITRA-GRUP, зарегистрированная по адресу: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Алексея Щусева 48/1. Контакт для запросов по защите данных: milta.info@mitragrup.com.
Правовое основание обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя (при регистрации и оформлении заказа), для исполнения договора поставки, а также для выполнения требований действующего законодательства Молдовы.
Какие данные мы собираем
Для юридических лиц: название компании, фискальный код, имя и фамилия контактного лица, телефон, email, адрес доставки. Для физических лиц: имя, фамилия, телефон, email, адрес доставки. При оформлении заказа мы также сохраняем историю заказов, комментарии к заказам и выбранные адреса доставки. Мы не собираем данные банковских карт — оплата производится напрямую или через защищённые платёжные каналы вне сайта.
Цели обработки
Персональные данные используются для регистрации и управления учётной записью, обработки и доставки заказов, связи с клиентом по вопросам заказа, выставления документов (фактур, накладных), обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества, а также для соблюдения налоговых и бухгалтерских обязательств.
Передача данных третьим лицам
Мы передаём минимально необходимый объём данных курьерским и транспортным службам для осуществления доставки, а также государственным органам Республики Молдова в случаях, предусмотренных законом. Мы не продаём и не передаём ваши данные в рекламных целях.
Срок хранения
Персональные данные хранятся до тех пор, пока существует ваша учётная запись, и далее — в течение сроков, установленных бухгалтерским и налоговым законодательством Молдовы (как правило, не менее 5 лет с момента последней операции). По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или портативность. Вы также можете отозвать согласие на обработку данных в любое время. Для реализации этих прав напишите нам на milta.info@mitragrup.com. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
Меры безопасности
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Вместе с тем, ни один способ передачи данных через сеть Интернет и ни один метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Несмотря на все усилия по защите ваших данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность и не несём ответственности за действия третьих лиц, получивших неправомерный доступ к информации в обход принятых мер защиты.
Использование cookies
Сайт milta.md использует файлы cookies, необходимые для работы сервиса и авторизации пользователей, а также локальное хранилище браузера для сохранения содержимого корзины. Мы не используем рекламные cookies, Google Analytics, Yandex.Metrica, Facebook Pixel или других трекеров третьих сторон и не отслеживаем ваши действия в рекламных целях. Вы можете удалить или запретить установку cookies в настройках браузера, однако в этом случае авторизация в личном кабинете и оформление заказа станут невозможны.
Контакты по вопросам данных
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на email: milta.info@mitragrup.com или по адресу: мун. Кишинёв, ул. Алексея Щусева 48/1.
2. Условия использования
Настоящие Условия регулируют отношения между S.R.L. MITRA-GRUP и пользователями сайта milta.md. Используя сайт, регистрируясь или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними.
Продавец
Сайт milta.md принадлежит и управляется компанией S.R.L. MITRA-GRUP, зарегистрированной в Республике Молдова. Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Алексея Щусева 48/1. Контакты: milta.info@mitragrup.com, +373 22 245 102.
Определения
«Продавец» — S.R.L. MITRA-GRUP. «Покупатель» — юридическое или физическое лицо, оформляющее заказ через сайт. «Товар» — продукция, представленная в каталоге сайта. «Заказ» — запрос Покупателя на приобретение Товаров.
Регистрация и учётная запись
Сайт поддерживает два типа учётных записей: для юридических лиц (с указанием названия компании и фискального кода) и для физических лиц (с указанием имени и фамилии). Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность. Покупатель несёт ответственность за сохранность своего пароля. Один email может быть использован только для одной учётной записи.
Оформление заказа
Заказы, оформленные через сайт, являются запросом на поставку, а не окончательным договором купли-продажи. После получения заказа менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей: наличия товара на складе, условий доставки, сроков и способа оплаты. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказа в случае недостоверности данных, отсутствия товара или иных обоснованных причин.
Цены
Все цены на сайте указаны в молдавских леях (MDL) без учёта НДС для юридических лиц и с учётом НДС для физических лиц, если не указано иное. Продавец оставляет за собой право изменять цены. Окончательная стоимость заказа подтверждается менеджером при согласовании заказа.
Оплата
Для юридических лиц оплата производится безналичным расчётом на основании выставленной фактуры в соответствии с условиями договора поставки. Для физических лиц — наличными или банковской картой при получении/самовывозе. Детали оплаты согласуются индивидуально при подтверждении заказа.
Доставка
Условия и сроки доставки подробно описаны на странице «Доставка и оплата». Доставка производится по всей территории Республики Молдова. Риск утери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или перевозчику.
Возврат и обмен
В соответствии с Законом Республики Молдова № 105/2003 о защите прав потребителей, Покупатель — физическое лицо вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документа, подтверждающего покупку. Возврат гигиенической продукции возможен только при неповрежденной индивидуальной упаковке. Для юридических лиц условия возврата регулируются договором поставки.
Ответственность
Продавец не несёт ответственности за возможные неточности в описаниях товаров, фотографиях или характеристиках, возникшие в результате технических ошибок. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования товара Покупателем. Максимальная ответственность Продавца по конкретному заказу ограничена стоимостью этого заказа.
Интеллектуальная собственность
Весь контент сайта milta.md (логотипы, фотографии, тексты, дизайн) является собственностью S.R.L. MITRA-GRUP или используется на законных основаниях. Копирование, распространение или коммерческое использование материалов сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.
Разрешение споров
Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия споры рассматриваются в компетентных судах Республики Молдова в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом № 284/2004 об электронной торговле и Гражданским кодексом Республики Молдова.
Изменения условий
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана внизу страницы. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.
Последнее обновление: 10 апреля 2026 года